TobaccoShop24 – Robótica de ventas digitales para estancos, gasolineras y retail (24/7)
Disponibilidad automatizada 24/7 cerca del cliente: el autoservicio alivia al personal, reduce costos y aumenta la satisfacción del cliente.
Integrado individualmente en su fachada, carga posterior desde el interior, cambios de surtido flexibles sin reconstrucciones y ROI rápido; intercambio de datos vía API con ERP/inventario y POS.
Beneficios y casos de uso
Ventas directas y recogida 24/7—más cerca del cliente.
Alivio del personal y eficiencia de costos mediante autoservicio.
Adaptado al surtido, capacidad y espacio disponible.
Comportamiento del cliente y tendencias
Urbanización y expectativas 24/7.
Digitalización y experiencias personalizadas.
Omnicanalidad en el retail físico.
Big Data e IA (cumpliendo privacidad).
Robótica retail y conectividad con smartphones.
Funciones
Experiencia tipo tienda web; dispensación en < 30 s.
Verificación de edad con tarjeta bancaria/escaneo de ID.
Carrito de compra y compra de múltiples artículos.
Pagos digitales, fidelización y vales.
Portal web con API.
Integración con inventario y POS.
Datos inteligentes, analíticas, mantenimiento remoto e integración con caja registradora.
Autoservicio y nuevas categorías de productos
Los productos heat-not-burn y alternativos requieren envases y procesos más flexibles (intercambios, devoluciones, mantenimiento, reemplazos).
Las máquinas clásicas están optimizadas para formatos uniformes de 20 unidades; TB24 gestiona tamaños y formas diversas.
Sin restricciones de horario; ideal para HORECA y retail con demanda de automatización y analíticas.
Empresa y evolución
Hace unos 15 años, un grupo de innovadores se propuso llevar la venta automática tradicional al entorno digital. Hoy somos uno de los pocos fabricantes europeos (hardware y software) de robótica retail a gran escala.
La automatización del punto de venta, la digitalización y el autoservicio han llegado al retail generalista. Nuestros clientes venden sus propios productos 24/7 bajo su marca directamente al consumidor (B2C), tanto en ubicaciones existentes como en puntos alternativos para aumentar presencia y visibilidad.
Mercado y crecimiento
Según Polaris Market Research, se espera que el mercado global de máquinas expendedoras de cigarrillos crezca con una CAGR del 5,2%.
Gestión de mercancía y sistemas
Sistema de estantes elevables ajustable de forma continua.
Canales configurables de manera flexible y dispuestos en serie.
Un híbrido de ambos sistemas—dependiendo del surtido.
Software y datos
Todas las soluciones funcionan con software: una interfaz frontal (UI tipo tienda web en pantalla) y un portal. Esto genera datos con calidad analítica que no se obtienen de máquinas convencionales, mientras que los consumidores disfrutan de una experiencia digital moderna y todas sus posibilidades.
Ventajas de instalación
Operación 24/7—sin límites de horario.
Bajo riesgo de vandalismo (sin acceso directo a productos/efectivo).
Requiere un ancho de portal reducido.
Función de carrito para compras múltiples.
Instalación empotrada o independiente—even fuera del local principal.
Bajos costos operativos y rápido retorno de inversión (ROI).
El futuro de las máquinas expendedoras de tabaco (2030)
24 de febrero de 2025 Redaktion
El futuro de las máquinas expendedoras de tabaco
¿Qué dice ChatGPT sobre el comercio de tabaco en 2030 y el papel de las máquinas expendedoras?
ChatGPT es un sistema de IA diseñado para ofrecer respuestas en profundidad mediante el diálogo. Queríamos analizarlo más de cerca.
El lunes 24 de febrero preguntamos a ChatGPT sobre el futuro del comercio de tabaco. A continuación presentamos extractos, editados y resumidos, centrados en las máquinas expendedoras de tabaco.
Tendencias en retail impulsadas por IA.
¿Cómo se comprará tabaco en Europa en 2030?
Para 2030, los hábitos de compra de tabaco y productos alternativos en Europa cambiarán de forma significativa, influidos por la regulación, la tecnología y la evolución de los estilos de vida. Comprar cigarrillos tradicionales será más difícil y caro, mientras que alternativas como vapes y bolsas de nicotina serán más comunes. Las ventas se desplazarán cada vez más hacia canales digitales y tiendas especializadas.
“Los puntos de venta automatizados (por ejemplo, vending inteligente con verificación de edad mediante app o reconocimiento facial) podrían complementar a los quioscos tradicionales.”
Verificación de edad mediante app, escaneo de documento de identidad o biometría.
¿Qué importancia podría tener el vending inteligente de tabaco?
Para 2030, el vending inteligente podría representar entre el 10 y el 30 % de las ventas en los mercados más liberales, especialmente para alternativas como vapes o bolsas de nicotina. Su adopción dependerá de la regulación, la tecnología y la competencia de los canales online.
“La verificación de edad (por ejemplo, reconocimiento facial, escaneo de documento de identidad, biometría), los pagos sin contacto y la integración con apps (por ejemplo, cuentas con compras recurrentes) aumentarán la comodidad.”
¿Qué valoran los clientes del vending inteligente?
Disponibilidad 24/7
Rapidez y sencillez
Verificación de edad y seguridad
Pagos sin contacto y cómodos
Discreción y privacidad
Mayor variedad de productos nuevos o especializados
¿Dónde esperan encontrar estas máquinas?
Nodos de transporte
Gasolineras y áreas de servicio
Comercios y establecimientos de hostelería
Lugares de ocio y eventos
Barrios residenciales
Alta afluencia y horarios amplios.Compras impulsivas en el comercio minorista.
¿Qué desafíos se presentan para el vending de tabaco?
El vending inteligente tiene un gran potencial, especialmente en el mercado del tabaco y la nicotina. Quien invierta pronto puede beneficiarse, pero el éxito depende de un cumplimiento normativo sólido, la protección de la privacidad y un control de edad eficaz.
Tendencias tecnológicas (por ejemplo, recomendaciones impulsadas por IA)
IoT y analítica en tiempo real
Regulación (verificación de edad, restricciones publicitarias)
Seguridad y privacidad (cumplimiento del RGPD)
Protección antimanipulación y prevención del fraude (por ejemplo, documentos falsos), protección contra robos
Telemetría y datos en tiempo real.
¿Qué potencial abre esto?
Para los productos alternativos de nicotina (por ejemplo, vapes, dispositivos de calentamiento sin combustión y bolsas de nicotina), el vending podría convertirse en un canal de ventas importante de aquí a 2030.
En cinco años como máximo veremos si la perspectiva de ChatGPT se hace realidad. Hasta entonces, seguimos construyendo el futuro del retail de tabaco con la línea de productos TobaccoButler24.
