Beneficios y casos de uso

• Ventas directas y recogida 24/7—más cerca del cliente.
• Alivio del personal y eficiencia de costos mediante autoservicio.
• Adaptado al surtido, capacidad y espacio disponible.

Comportamiento del cliente y tendencias

• Urbanización y expectativas 24/7.
• Digitalización y experiencias personalizadas.
• Omnicanalidad en el retail físico.
• Big Data e IA (cumpliendo privacidad).
• Robótica retail y conectividad con smartphones.

Funciones

• Experiencia tipo tienda web; dispensación en < 30 s.
• Verificación de edad con tarjeta bancaria/escaneo de ID.
• Carrito de compra y compra de múltiples artículos.
• Pagos digitales, fidelización y vales.
• Portal web con API.
• Integración con inventario y POS.
• Datos inteligentes, analíticas, mantenimiento remoto e integración con caja registradora.

Autoservicio y nuevas categorías de productos

• Los productos heat-not-burn y alternativos requieren envases y procesos más flexibles (intercambios, devoluciones, mantenimiento, reemplazos).
• Las máquinas clásicas están optimizadas para formatos uniformes de 20 unidades; TB24 gestiona tamaños y formas diversas.
• Sin restricciones de horario; ideal para HORECA y retail con demanda de automatización y analíticas.

Empresa y evolución

Hace unos 15 años, un grupo de innovadores se propuso llevar la venta automática tradicional al entorno digital. Hoy somos uno de los pocos fabricantes europeos (hardware y software) de robótica retail a gran escala.

La automatización del punto de venta, la digitalización y el autoservicio han llegado al retail generalista. Nuestros clientes venden sus propios productos 24/7 bajo su marca directamente al consumidor (B2C), tanto en ubicaciones existentes como en puntos alternativos para aumentar presencia y visibilidad.

Mercado y crecimiento

Según Polaris Market Research, se espera que el mercado global de máquinas expendedoras de cigarrillos crezca con una CAGR del 5,2%.

Gestión de mercancía y sistemas

• Sistema de estantes elevables ajustable de forma continua.
• Canales configurables de manera flexible y dispuestos en serie.
• Un híbrido de ambos sistemas—dependiendo del surtido.

Software y datos

Todas las soluciones funcionan con software: una interfaz frontal (UI tipo tienda web en pantalla) y un portal. Esto genera datos con calidad analítica que no se obtienen de máquinas convencionales, mientras que los consumidores disfrutan de una experiencia digital moderna y todas sus posibilidades.

Ventajas de instalación

• Operación 24/7—sin límites de horario.
• Bajo riesgo de vandalismo (sin acceso directo a productos/efectivo).
• Requiere un ancho de portal reducido.
• Función de carrito para compras múltiples.
• Instalación empotrada o independiente—even fuera del local principal.
• Bajos costos operativos y rápido retorno de inversión (ROI).