TobaccoButler24
Sistema Automatizado de Venta y Dispensación de Tabaco 24/7
Un sistema seguro, conforme a la normativa y eficiente en personal, diseñado para ventas las 24 horas del día
TobaccoShop24 provides digital sales robotics to automate tobacconists, fuel stations, and general retail for 24/7 customer-proximate supply.
- Relieve staff: Self-service frees personnel for higher-value tasks instead of routine work—while offering customers greater flexibility and more service.
- Help counter labor shortages driven by declining sector interest, rising costs, and regulatory changes.
- Cost efficiency: Reduce staffing effort while increasing customer satisfaction.
- TobaccoButler24 is adapted to your assortment, capacity, and space and integrated into the storefront/portal.
- Convenient rear loading from the shop side of TobaccoButler24 (does not apply to the TobaccoButler24 Wall).
- The assortment can be adjusted at any time without technical assistance or rebuilds.
- Low operating costs and a rapid return on investment (ROI).
Shifts in customer behavior:
- URBANIZATION and the resulting demand for 24/7 availability.
- DIGITALIZATION—digital and personalized online experiences are gaining importance.
- CONSUMER BEHAVIOR—smartphones and e-commerce have made 24/7 the standard; availability should be as close to the customer as possible.
- OMNICHANNEL—digitalization increasingly permeates brick-and-mortar retail; digital natives expect it.
- BIG DATA & AI—use local customer data (privacy-compliant) to optimize offers and personalize the experience.
- TECHNIFICATION—retail robotics and smartphone connectivity bridge the gap between expectations and current shopping options.
- CONSOLIDATION & COST PRESSURE—decline in the number of tobacconists due to low profitability and succession issues.
User experience & operations:
- Transaction mirrors a web-shop checkout; product delivery in under 30 seconds; product descriptions and pricing.
- Age check via bank card or by scanning ID cards.
- Shopping cart: purchase multiple products in a single transaction.
- Digital payments: cards & wallets; combinable with loyalty and voucher systems.
- Web-based portal with API integration.
- Inventory management: stock control with data exchange.
- POS integration: exchange all stock and sales data, including price management.
- Smart data & retention: data generation with every purchase (digital & physical).
- Analytics & integrations: remote maintenance, sales/transaction logs, behavior analytics (to optimize the product portfolio), and cash-register integration.
Valor y beneficios
Alivie al personal y mejore el servicio
El autoservicio libera al personal para que se dedique a tareas de mayor valor en lugar de trabajo rutinario, mientras brinda a los clientes mayor flexibilidad y un mejor servicio.
Enfrente la escasez de mano de obra y la presión de costos
Ayuda a abordar la disminución del interés en el sector, el aumento de los costos y los cambios regulatorios, permitiendo operaciones eficientes con recursos limitados.
Retorno de inversión rápido e integración flexible
Adaptado a su surtido, capacidad y espacio; integrado al portal con carga posterior desde el interior (variante Wall excluida).
Bajos costos operativos y un retorno de inversión acelerado: cambios de surtido sin necesidad de soporte técnico ni reconstrucciones.
Surtido, capacidad e integración
Variedad de productos y flexibilidad
Venda prácticamente cualquier tamaño y forma: cigarrillos, cartones, bolsas de nicotina, vapes, cigarrillos electrónicos, tabaco suelto, así como artículos técnicos como calentadores y baterías.
Alta variedad y gran capacidad
Capacidad XXL—muchas veces superior a la de las máquinas expendedoras clásicas (hasta ~1.000 SKUs).
Hasta 10.000 artículos; cambios de surtido en solo minutos.
A la medida e integración perfecta
Integrado en el escaparate/portal; carga posterior desde el interior del establecimiento.
Diseñado para hoy—ampliable para el mañana.
Características clave
Interfaz de usuario
Experiencia similar a una tienda web, con una visualización clara de productos y un flujo rápido; expansión móvil prevista.
Pago e identificación digital
Pagos con tarjeta, incl. PIN, Apple/Google Pay; verificación de edad mediante tarjeta bancaria o escaneo de identificación; entrada opcional de datos del cliente.
Identidad corporativa y diseño
Colores, logotipos, categorías y espacios publicitarios personalizables—editables directamente por la tienda.
Portal e intercambio de datos
Portal en línea con datos de inventario y movimientos, informes de ventas; integración con ERP/inventario y punto de venta mediante API/herramienta de transferencia.
Productos
Nuestros sistemas modulares para venta, almacenamiento y dispensación: flexibles, digitales y perfectamente integrados.
Additional context
Self-service technology is designed to close the emerging technical gap and meet new customer behavior heading towards a smokeless future.
- Heat-not-burn: products in differing packs (form, size, volume, weight).
- Alternative tobacco products require added processes: selling, dispensing, exchange/returns, maintenance, and replacement handling.
- Classic cigarette machines are optimized for uniform 20-pack sizes—most vendors’ mechanisms are tuned specifically for that format.
- Unlike walk-in and grab-and-go concepts, this technology isn’t limited by opening hours.
- HORECA and retail are seeing strong growth in self-service and automation paired with transaction, inventory and customer analytics software.
Customer behavior & trends
- Urbanization & 24/7 expectations.
- Digitalization & personalized experiences.
- Smartphones and e-commerce set 24/7 as the standard; availability should be as close to the customer as possible.
- Omnichannel is increasingly shaping brick-and-mortar retail.
- Big Data & AI (privacy-compliant) to optimize offers and personalize experiences.
- Technification—retail robotics and smartphone connectivity bridge expectation gaps.
- Consolidation & cost pressure—decline in tobacconists due to profitability and succession issues.
User Experience & operations
- Web-shop-like checkout; product dispensing in under 30 seconds; product descriptions and price display.
- Age check via bank card or ID scan.
- Shopping cart for multi-item purchases.
- Digital payments; integrate loyalty and voucher systems.
- Web-based portal with API.
- Inventory management with data exchange.
- POS interface for stock, sales and price management.
- Smart data & retention—data generated for every purchase (digital & physical).
- Analytics & integrations—remote service, sales/transaction journals, behavior analytics, cash register integration.
TB24 Terminal
Interacción con el cliente – selección, pago y recogida
Integración y experiencia de usuario digital (UX)
Integración al frente de tienda
Compra con experiencia similar a una tienda online y pago digital (UX digital).
Conectividad directa
Conexión directa al sistema TB24 Tube o TB24 Shelf,
ya sea de forma directa o mediante un sistema de transporte.
Publicidad y diseño
Tanto la pantalla como las áreas del escaparate pueden utilizarse para publicidad.
TB24 Shelf
Sistema de estanterías modular y semiautomático
Modular y flexible
Sistema de estanterías elevables, modular y ajustable de forma continua para productos que no encajan en tubos o canales.
Alta variedad de productos
Permite (casi) todos los productos en todos los tamaños y formatos (hasta 250 mm, 1 kg). Cambios de surtido en pocos pasos.
Gran capacidad
Más de 1.000 productos distintos.
Capacidad para 10.000 unidades
(valores de referencia según el tamaño).
TB24 Tube
Sistema de tubos eficiente y compacto
Ventas
Dispositivo compacto con canales de dispensación adaptados al surtido.
Se puede cambiar en cualquier momento (cambio de surtido).
Modularidad e integración
Ampliable de forma modular (colocado en serie).
En combinación con un TB24 Terminal (integrado en la fachada del estanco / vitrina del estanco, según prefieras).
Carga posterior desde el interior de la tienda.
Conectividad
Combina autoservicio y venta directa en un sistema compacto y totalmente integrado.
TB24 Wall
Dispensador de tabaco digital y compacto – ampliable modularmente
Ventas
Dispositivo compacto con canales de dispensación adaptados al surtido (ajustables en cualquier momento), adaptable a distintos productos.
Modularidad e integración
Ampliable de forma modular (colocado en serie).
Diseño e interacción digital
Compra con experiencia similar a una tienda online
en una pantalla de 24" y con pago digital.
Lenguaje de diseño como embajador de la marca.
Sobre nosotros
15 años de “Conveniencia instantánea” y tecnología de autoservicio para el comercio minorista.
15 años de “Conveniencia instantánea” y tecnología de autoservicio para retail.
Desarrollo, producción y gestión de datos 100% en Europa.
Soluciones industriales a la medida
Hardware y software en uno
Products
TobaccoShop24 GmbH
Kaiserstraße 63, 1070 Vienna
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