TobaccoShop24 – Robótica de ventas digitales para estancos, gasolineras y retail (24/7)

Disponibilidad automatizada 24/7 cerca del cliente: el autoservicio alivia al personal, reduce costos y aumenta la satisfacción del cliente.

Integrado individualmente en su fachada, carga posterior desde el interior, cambios de surtido flexibles sin reconstrucciones y ROI rápido; intercambio de datos vía API con ERP/inventario y POS.

Beneficios y casos de uso

  • Ventas directas y recogida 24/7—más cerca del cliente.
  • Alivio del personal y eficiencia de costos mediante autoservicio.
  • Adaptado al surtido, capacidad y espacio disponible.

Comportamiento del cliente y tendencias

  • Urbanización y expectativas 24/7.
  • Digitalización y experiencias personalizadas.
  • Omnicanalidad en el retail físico.
  • Big Data e IA (cumpliendo privacidad).
  • Robótica retail y conectividad con smartphones.

Funciones

  • Experiencia tipo tienda web; dispensación en < 30 s.
  • Verificación de edad con tarjeta bancaria/escaneo de ID.
  • Carrito de compra y compra de múltiples artículos.
  • Pagos digitales, fidelización y vales.
  • Portal web con API.
  • Integración con inventario y POS.
  • Datos inteligentes, analíticas, mantenimiento remoto e integración con caja registradora.

Autoservicio y nuevas categorías de productos

  • Los productos heat-not-burn y alternativos requieren envases y procesos más flexibles (intercambios, devoluciones, mantenimiento, reemplazos).
  • Las máquinas clásicas están optimizadas para formatos uniformes de 20 unidades; TB24 gestiona tamaños y formas diversas.
  • Sin restricciones de horario; ideal para HORECA y retail con demanda de automatización y analíticas.

Empresa y evolución

Hace unos 15 años, un grupo de innovadores se propuso llevar la venta automática tradicional al entorno digital. Hoy somos uno de los pocos fabricantes europeos (hardware y software) de robótica retail a gran escala.

La automatización del punto de venta, la digitalización y el autoservicio han llegado al retail generalista. Nuestros clientes venden sus propios productos 24/7 bajo su marca directamente al consumidor (B2C), tanto en ubicaciones existentes como en puntos alternativos para aumentar presencia y visibilidad.

Mercado y crecimiento

Según Polaris Market Research, se espera que el mercado global de máquinas expendedoras de cigarrillos crezca con una CAGR del 5,2%.

Gestión de mercancía y sistemas

  • Sistema de estantes elevables ajustable de forma continua.
  • Canales configurables de manera flexible y dispuestos en serie.
  • Un híbrido de ambos sistemas—dependiendo del surtido.

Software y datos

Todas las soluciones funcionan con software: una interfaz frontal (UI tipo tienda web en pantalla) y un portal. Esto genera datos con calidad analítica que no se obtienen de máquinas convencionales, mientras que los consumidores disfrutan de una experiencia digital moderna y todas sus posibilidades.

Ventajas de instalación

  • Operación 24/7—sin límites de horario.
  • Bajo riesgo de vandalismo (sin acceso directo a productos/efectivo).
  • Requiere un ancho de portal reducido.
  • Función de carrito para compras múltiples.
  • Instalación empotrada o independiente—even fuera del local principal.
  • Bajos costos operativos y rápido retorno de inversión (ROI).

Centro de rendimiento

La plataforma de inteligencia retail detrás de cada máquina TobaccoButler24.

Insights de Performance Hub

Insights de ventas yrendimiento

Supervise el rendimiento de su canal de retail automatizado en tiempo real. Siga transacciones, ingresos, últimas compras, ventas por hora, tendencias semanales e ingresos mensuales desde un único panel centralizado.

Identifique al instante su producto principal, su categoría principal, las horas de mayor venta y el día con mejores resultados.

Utilice filtros de tiempo flexibles para comparar el rendimiento en cualquier periodo seleccionado y tomar decisiones fundamentadas basadas en datos.

Visión general y análisis de inventario

Obtenga una visión completa del rendimiento de su inventario. Vea qué productos se venden activamente, qué artículos están perdiendo ritmo y dónde puede haber capital inmovilizado.

Analice la rotación del inventario, la tasa de stock muerto, el posible stock muerto, los productos sin ventas y la media de ventas mensuales por producto.

Detecte rápidamente oportunidades para optimizar el inventario y reducir pérdidas.

Visión general y análisis de inventario
Analítica predictiva y recomendaciones

Analítica predictiva y recomendaciones

Anticipe cuándo los productos empezarán a agotarse y evite posibles roturas de stock. Obtenga recomendaciones accionables sobre riesgos temporales, bajo stock y posible stock muerto, además de optimizar la colocación de productos en la interfaz de venta.

Mediante información anonimizada de clientes, el sistema identifica clientes recurrentes y de alto valor y muestra patrones de compra. Esto le ayuda a detectar dependencias entre productos y a tomar decisiones informadas sobre el surtido para proteger los impulsores clave de ingresos.

No solo ve lo que ha ocurrido, sino que entiende qué hacer a continuación.

Integración perfecta del sistema

Su máquina expendedora se comunica directamente con su software principal de inventario (sistema de caja) mediante una interfaz segura y conexión API.

Los niveles de stock se actualizan automáticamente y los datos de ventas se sincronizan en tiempo real.

El sistema siempre sabe cuánto inventario queda en la máquina, qué se ha vendido y qué necesita reposición. Se elimina la conciliación manual, garantizando precisión y eficiencia operativa.

Integración perfecta del sistema
Personalización del front-end

Personalización del front-end

Su interfaz de venta funciona como un escaparate moderno de comercio electrónico. Puede personalizarse en cualquier momento sin conocimientos técnicos. Usted decide qué productos destacar y dónde, utiliza etiquetas como "nuevo" o "destacado" y ajusta su ubicación en la pantalla, dentro de las categorías o en el conjunto de la interfaz.

Puede reorganizar el ranking de productos a nivel de categoría, en la pantalla principal o de forma global, y definir el orden y la importancia de las etiquetas para controlar exactamente cómo se presentan los productos. El software ofrece recomendaciones basadas en datos y patrones de rendimiento para ayudarle a optimizar la ubicación y la presentación.

Su máquina expendedora se convierte en un canal de retail dinámico y totalmente optimizado.

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