TobaccoShop24 – Robótica de ventas digitales para estancos, gasolineras y retail (24/7)

Disponibilidad automatizada 24/7 cerca del cliente: el autoservicio alivia al personal, reduce costos y aumenta la satisfacción del cliente.

Integrado individualmente en su fachada, carga posterior desde el interior, cambios de surtido flexibles sin reconstrucciones y ROI rápido; intercambio de datos vía API con ERP/inventario y POS.

Beneficios y casos de uso

Ventas directas y recogida 24/7—más cerca del cliente.
Alivio del personal y eficiencia de costos mediante autoservicio.
Adaptado al surtido, capacidad y espacio disponible.

Comportamiento del cliente y tendencias

Urbanización y expectativas 24/7.
Digitalización y experiencias personalizadas.
Omnicanalidad en el retail físico.
Big Data e IA (cumpliendo privacidad).
Robótica retail y conectividad con smartphones.

Funciones

Experiencia tipo tienda web; dispensación en < 30 s.
Verificación de edad con tarjeta bancaria/escaneo de ID.
Carrito de compra y compra de múltiples artículos.
Pagos digitales, fidelización y vales.
Portal web con API.
Integración con inventario y POS.
Datos inteligentes, analíticas, mantenimiento remoto e integración con caja registradora.

Autoservicio y nuevas categorías de productos

Los productos heat-not-burn y alternativos requieren envases y procesos más flexibles (intercambios, devoluciones, mantenimiento, reemplazos).
Las máquinas clásicas están optimizadas para formatos uniformes de 20 unidades; TB24 gestiona tamaños y formas diversas.
Sin restricciones de horario; ideal para HORECA y retail con demanda de automatización y analíticas.

Empresa y evolución

Hace unos 15 años, un grupo de innovadores se propuso llevar la venta automática tradicional al entorno digital. Hoy somos uno de los pocos fabricantes europeos (hardware y software) de robótica retail a gran escala.

La automatización del punto de venta, la digitalización y el autoservicio han llegado al retail generalista. Nuestros clientes venden sus propios productos 24/7 bajo su marca directamente al consumidor (B2C), tanto en ubicaciones existentes como en puntos alternativos para aumentar presencia y visibilidad.

Mercado y crecimiento

Según Polaris Market Research, se espera que el mercado global de máquinas expendedoras de cigarrillos crezca con una CAGR del 5,2%.

Gestión de mercancía y sistemas

Sistema de estantes elevables ajustable de forma continua.
Canales configurables de manera flexible y dispuestos en serie.
Un híbrido de ambos sistemas—dependiendo del surtido.

Software y datos

Todas las soluciones funcionan con software: una interfaz frontal (UI tipo tienda web en pantalla) y un portal. Esto genera datos con calidad analítica que no se obtienen de máquinas convencionales, mientras que los consumidores disfrutan de una experiencia digital moderna y todas sus posibilidades.

Ventajas de instalación

Operación 24/7—sin límites de horario.
Bajo riesgo de vandalismo (sin acceso directo a productos/efectivo).
Requiere un ancho de portal reducido.
Función de carrito para compras múltiples.
Instalación empotrada o independiente—even fuera del local principal.
Bajos costos operativos y rápido retorno de inversión (ROI).

Aviso legal

De conformidad con el artículo 24(3) de la Ley de Medios de Austria

Propietario y editor

TobaccoShop 24 GmbH

Kaiserstraße 63, 1070 Wien

NIF-IVA:ATU74869403

Número de registro mercantil:FN 514673 y

Teléfono:+43 1 239 95 110

Correo electrónico:info@tobaccobutler24.com

IBAN:AT78 5300 0037 5591 0898

BIC:HYPNATWWXXX

Información según la Ley de Medios

De conformidad con el artículo 25(4) de la Ley de Medios de Austria

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