Branchenreport

Arbeitskräftemangel im Tabak Fachhandel

Die europäische Tabakindustrie steht aufgrund des Arbeitskräftemangels am POS vor einer großen Herausforderung.

Dieser Mangel betrifft traditionelle Tabak Fachgeschäfte, die sich zumeist in Familienbesitz befinden und normalerweise morgens und nachmittags einen Kundenstrom erleben – aber tagsüber sind diese Geschäfte oft leer.

Die europäische Tabakindustrie ist derzeit mit einem erheblichen Arbeitskräftemangel konfrontiert.

Dieser Mangel auf mehrere Faktoren zurückzuführen ist, darunter die alternde Belegschaft, das sinkende Interesse an der Branche und regulatorische Änderungen, die es Unternehmen erschwert haben, qualifizierte Arbeitskräfte zu finden.

Der Arbeitskräftemangel voraussichtlich erhebliche Auswirkungen auf die Branche haben wird, insbesondere auf kleine und mittlere Unternehmen wie traditionelle Tabak Fachgeschäfte. Diese Geschäfte sind stark auf qualifiziertes Personal angewiesen, um den Kunden personalisierte Beratung und Dienstleistungen zu bieten, und der Arbeitskräftemangel könnte zu einer verringerten Produktivität, einer geringeren Kundenzufriedenheit und letztendlich zu einem Umsatzrückgang führen.

European Tobacco Trade Association (ETTA)

The Tobacco Industry and the Future of Work

In Bezug auf die am stärksten vom Arbeitskräftemangel betroffenen Arten von Arbeitsplätzen wird berichtet, dass sowohl Tabakproduzenten als auch Tabakhändler Schwierigkeiten haben, qualifizierte Arbeitskräfte zu finden. Bei den Produzenten hat dieser Mangel zu Herausforderungen beim Anbau, der Ernte und der Verarbeitung von Tabakpflanzen geführt, während er bei den Tabakhändlern zu Schwierigkeiten bei der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen und der Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit geführt hat.

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, schlägt der Bericht vor, dass die Industrie den erhöhten Einsatz von Technologie und Automatisierung, wie Verkaufsautomaten und Terminals mit sicherer Altersverifizierung, untersuchen sollte. Der Einsatz intelligenter Verkaufsautomaten und Terminals für Zigaretten und rauchfreie Produkte könnte die Abhängigkeit von menschlicher Arbeitskraft deutlich reduzieren und die Effizienz dieser Geschäfte steigern. Die Einführung einer solchen Technologie würde es den Kunden ermöglichen, Einkäufe schnell und einfach zu tätigen.

Darüber hinaus könnte der Einsatz von intelligenten Verkaufsautomaten und Terminals mit Altersverifikation traditionellen Tabakläden einen modernen Touch verleihen und eine Reihe von verschiedenen Zahlungsoptionen ermöglichen. Langfristig könnte die Automatisierung des Verkaufs einen erheblichen Einfluss auf die Branche haben, indem sie den Kunden ein modernes, bequemes und personalisiertes Einkaufserlebnis bietet und den Umsatz steigert, indem Produkte für Kunden außerhalb der regulären Geschäftszeiten zugänglicher werden.

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